特定商取引法に基づく表記

株式会社grateful（以下「当社」といいます。）は、お客様のプライバシー・個人情報（以下「個人情報」と総称します。）の重要性を認識し、その保護の徹底をはかり、お客様からの信頼を得るために、本プライバシーポリシーに則り、個人情報に関する法律等を遵守し、情報セキュリティ技術の向上と管理体制の強化に努めてまいります。

屋号

ホコニコオンラインショップ

社名

株式会社grateful

所在地

〒221-0835
神奈川県横浜市神奈川区鶴屋町2丁目10-1 ミンダンビル301

代表者名

山崎達也

お客様窓口

0120-70-8525

電話受付時間

月〜金　9:00〜18:00（土・日・祝日除く）

公開メールアドレス

support@hoconico.com

ホームページURL

https://hoconico.com/

販売価格

商品紹介ページをご参照ください。

商品代金以外の必要料金

消費税、送料（宅配便全国一律702円／メール便378円）、後払い手数料245円
※商品10,000円以上(税抜)の購入で送料・後払い手数料無料。

引き渡し時期

ご注文確認後、通常2営業日以内に商品を発送いたします。
※品薄商品の場合と一部地域は、配送が遅れる場合があります。メールにてご連絡させて頂きます。

お支払方法

クレジットカード､後払い※1(コンビニ、郵便局、銀行、PayPay)､アマゾンペイ※2

※1 後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。ご利用限度額は累計残高で110,000円（税込）迄です。ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
詳細はこちらからご確認ください。

※2 デバイスや環境によってこのお支払方法を選択できない場合がございます。またお電話でご注文の場合、このお支払い方法を選択することはできません。

お支払い期限について

商品到着より10日以内

返品・交換・キャンセル等

商品発送後の返品・返却等はお受け致しかねます。
商品が不良の場合のみ良品と交換致します。

返品期限

商品出荷より10日以内に要連絡

返品送料

不良品、欠品の場合は弊社負担

転売禁止について

当ショップで購入した商品の転売を禁止致します。
オークションサイトやフリマサイトへの出品も禁止行為となります。卸販売も行っておりませんので、当ショップ以外の店舗からの販売は全て転売です。
当ショップ以外で購入された転売商品につきましては、保管・輸送状態、賞味期限などを含めた商品の品質を当ショップでは、保証することができません。
また、当ショップ以外で購入した商品に関して生じたトラブルについては、一切の責任を負いません。

転売行為が発覚した場合、または転売目的と疑わしき注文に関しては、商品の販売停止および訴訟提起を含めた民事上の損害賠償請求を始め、警察への告訴などの法的手段をさせていただく場合がございます。

当ショップでは、不正売買を撲滅し、またお客様に適正な価格で公平に商品をご提供できますよう、関係各所とも協力し、かかる行為がなされないよう努めております。

複数注文者登録の禁止について

当ショップでは、同一ユーザーによる複数の注文者登録を禁止しております。
同一ユーザーと疑われる複数の注文者登録が発覚した場合、注文者情報の無効化、および同ユーザーに対して、商品の販売停止および訴訟提起を含めた民事上の損害賠償請求を始め、警察への告訴などの法的手段をさせていただく場合がございます。また虚偽の情報を登録されたユーザーについても同様の措置をとらせていただきます。

一世帯当たりの購入について

一世帯当たりのご注文登録はお一人様のみとなります。
同世帯で2名以上のご登録はご遠慮くださいませ。
誤って複数登録してしまった場合は、アカウント統合ができますので、カスタマーサポートへご連絡ください。
また、定期再開や別商品のご注文につきましては、マイアカウントからログインしてご注文いただくか、メールやお電話でお問い合わせくださいませ。