よくある質問 / 支払いについて

支払い方法は？

支払方法は、3種類あります。

１）クレジットカード
ご利用可能なクレジットカードは、VISA,マスターカード、JCB、アメリカン・エキスプレス、ダイナーズクラブです。手数料無料です。
＊クレジットカード払いのメリット＊
①支払いの手間が無い
②クレジットカードのポイントが貯まる
③手数料無料

２）後払い（コンビニ、郵便局、銀行）
商品に同梱されている請求書にてコンビニ、郵便局、銀行でお支払い下さい。手数料は、245円（税込）です。

３）代金引換
商品お届けの際にドライバー（配達員）に現金でお支払い下さい。手数料は、330円（税込）です。
※10,800円（税込）以上ご購入の方は、手数料無料となります。
支払方法の詳細は、こちらをご覧下さい。

手数料はかかりますか？

クレジットカード手数料は無料、後払い手数料は245円（税込）、代金引換手数料は330円（税込）となります。

カード名義が家族の名前でも大丈夫ですか？

ご注文者様名義のカード利用のみ可能です。

カード支払いの場合、決済はいつになりますか？

商品発送日が決済日（ご利用日）となります。

発送済み商品の支払方法を変更したい

発送済み商品の支払い変更はできません。ご了承下さい。

送料はかかりますか？

宅配便の場合、全国一律715円（税込）
メール便の場合、385円(税込)での発送となります。

※毎月お得コース(定期便)をご利用の方は、送料が割引価格となります。
宅配便お届け商品の場合440円^*（税込）、メール便お届け商品の場合220円（税込）です。
*メール便お届け商品を宅配便にてお受け取りの場合、715円（税込）となります。

定期コースの支払い方法は変更できますか？

可能です。ホコニコオンラインショップのホームページ内のマイアカウントの「会員のお客様専用ログイン」よりログインしていただき、支払い方法の変更を行って下さい。
もし不明な場合や変更が行えない場合には、ホコニコオンラインショップにお電話にてお問い合わせ下さい。

TEL:0120-70-8525
月～金 9:00〜18:00（土・日・祝日除く）

カード支払いはセキュリティーに問題はないですか？

お客様の情報の取り扱いにつきましては、細心の注意を払っております。どうぞご安心下さいませ。

振込用紙を紛失してしまいました。

お手数ですが、振込用紙に記載のある電話番号に問い合わせいただくか、ホコニコオンラインショップへお電話にてご連絡下さい。振込用紙を再送させていただきます。

TEL:0120-70-8525
月～金 9:00〜18:00（土・日・祝日除く）

振込用紙の支払期限を過ぎてしまいました。

お手数ですが、振込用紙に記載のある電話番号に問い合わせいただくか、ホコニコオンラインショップへお電話にてご連絡下さい。

TEL:0120-70-8525
月～金 9:00〜18:00（土・日・祝日除く）

領収書の発行はできますか？

領収書の発行はいたしかねます。NP後払いの場合は、振込用紙の受領書、クレジットカード払いの場合は、クレジットカードの明細書が領収書の代わりになります。
不明点あれば、お手数ですがホコニコオンラインショップへお電話にてお問い合わせ下さい。

TEL:0120-70-8525
月～金 9:00〜18:00（土・日・祝日除く）

注文・支払いは自分で配送先は別の人の住所に出来るでしょうか？

請求書は通常、お届けの商品に同梱になりますため、お手数ですがホコニコオンラインショップへお電話、メールにてご注文下さい。

TEL:0120-70-8525
MAIL：support@hoconico.com
月～金 9:00〜18:00（土・日・祝日除く）