ご利用ガイド / ご注文のキャンセル

キャンセルについて

通常コース(単品購入)の場合


【返品について】
  • ・商品発送後の返品は、未開封のものに限り、商品到着後10日以内とさせていただきます。
  • ・商品の不備、不良など当社の不具合があった場合には、下記のお問い合わせ先にお電話にてご連絡下さい。その際、オペレーターが返品方法についてご案内させて頂きます。
  • お客様のご都合による返品の送料は、お客様負担となります(未開封のものに限る)のでご了承ください。

定期コースの場合


【キャンセルについて】
  • ・次回配送予定日の10日前にご連絡頂ければ、いつでも配送停止することができます。 それを過ぎるとキャンセル出来かねる場合がございますので、ご注意下さい。ご相談はお電話やメールにて受け付けておりますのでお気軽にご相談ください。
【お届け時期の変更について】
  • ・次回配送予定の10日前にご連絡頂ければ、早くのお届けも、遅いお届けもお客様のご要望によって変更する事が可能です。
  • ・継続回数の縛りはございませんので、いつでも一時休止や定期便の再開をすることが可能です。
  • ・継続中の商品の休止やキャンセルについてはお電話やメールにてご連絡をお願い致します。
【返品について】
  • ・商品発送後の返品は、未開封のものに限り、商品到着後10日以内とさせていただきます。
  • ・商品の不備、不良など当社の不具合があった場合には、下記のお問い合わせ先にお電話にてご連絡下さい。その際、オペレーターが返品方法についてご案内させて頂きます。
  • お客様のご都合による返品の送料は、お客様負担となります(未開封のものに限る)のでご了承ください。

【お問合せはこちら】
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TEL:0120-70-8525
MAIL:support@hoconico.com
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