シルキースワン よくある質問

・製品(シルキースワン)について

Q.首以外にも使えますか?

A.お顔やデコルテなどにもご使用頂けます。ただし、デリケートゾーンなど、粘膜のある箇所は避けてご使用ください。また、目元にご使用頂く場合は、目の中へ入らないようご注意ください。

Q.どれくらいの期間使用すればいいですか?

A.ターンオーバーの周期から3ヶ月以上は使用されることをおすすめします。また、つるんとした後も、予防として多くの方にご愛用頂いています。 健康状態やご年齢によって肌リズムが異なりますため、変化の実感には毎日継続して塗り続けていただくことが大切です。

Q.どうやって保存すればいいですか?

A.極端に高温又は低温の場所、直射日光のあたる場所を避けて保管してください。 使用後は必ずしっかり蓋をしめ、乳幼児の手の届かないところに保管してください。

Q.使用期限はありますか?

A.未開封の場合は3年間となりますが、お部屋の温度や湿度、開封後の酸化により成分が衰える場合がございますので、開封後は出来るだけお早めにご使用頂くことをおすすめしております。
また、シルキースワンをいつでも新鮮な状態でご使用頂きたいため、1ヶ月分を2つの容器に分けさせて頂いております。

Q.薬局でシルキースワンを購入できますか?

A.高品質の製品をできるだけ低価格でお届けさせて頂くため、シルキースワンはインターネット販売(通信販売)のみとさせて頂いております。

・定期コースについて

Q.定期コースの配送日を変更したいのですが、可能でしょうか?

A.もちろん可能です。次回配送予定の10日前にご連絡頂ければ、早くのお届けも、遅いお届けもお客様の要望によって変更する事ができます。

Q.定期便のサイクルは?

A. 毎月つるるんコースは一ヶ月に一回お届け
  6個セット定期便コースは三ヶ月に一回お届け
  となります。

Q.定期便のメリットとは何ですか?

A.下記のようなメリットがございます。

1)コース割引が適用されます。
毎月つるるんコース ( 毎月2個お届け ) 約45%OFF
6 個セット定期便コース (3ヶ月毎 6 個お届け ) 約50%OFF

2)送料・手数料が無料になります。
定期便をお申込みの方は、お買い上げ金額に関わらず、
送料および手数料が無料となります。通常購入の方は
1万円以上のご購入で送料および手数料が無料となります。

3)発送予定日の変更を承ります。
通常は定期的に自動発送をさせていただきますが、
次回発送予定日の 10 日前までにご連絡いただけれ
ば、いつでも発送日の変更が可能です。余ってしまっ
ても安心です。

4)定期コースのみの特典があります。
定期便をお申込みの方に限り、定期的に素敵な
プレゼントや割引情報をお送りいたします。

Q.定期コースを中止したいのですが、どうしたらいいですか?

A.こちらも、次回配送予定の10日前にご連絡頂ければ、いつでもストップすることができます。
詳しいご相談はお電話やメールにて受け付けておりますのでお気軽にご相談ください。
TEL:0120-70-8525
フォームによるお問い合わせ>>