よくある質問 / 配送について

お届け方法は？

配送方法は、2種類あります。

１）メール便（ネコポス）
商品の注文個数により個数が少ない場合、もしくは梱包サイズの厚さが 2.5cm 以内の場合、メール便にて配送させていただきます。メール便の配送の場合、受取サインは不要です。お客様のご自宅やご指定の配送先のポストに投函されます。

２）宅配便（ヤマト運輸）
商品の注文個数が複数の場合、もしくは梱包サイズの厚さが2.5cm以上の場合、代金引換の場合、宅配便にて配送させていただきます。宅配便の配送の場合、受取サインが必要です。

どこの宅配業者が配達しますか？

メール便、宅配便ともにヤマト運輸が配達します。

宅配会社の指定はできますか？

宅配会社の指定は出来かねます。宅配業者はヤマト運輸のみとなります。

商品の発送はいつですか？

土日祝日、夏季休業日、年末年始休業日を除く、平日の発送となります。

配送不可の地域はありますか？

日本国内であれば配送不可の地域はありませんが、一部の地域では、到着が遅れる可能性があります。

商品はどこから送られてきますか？

商品は、東京の配送センターから配送されます。

商品の届け日や時間帯は指定できますか？

メール便はポスト投函でのお届けのため、日時指定が出来かねます。日時指定をご希望の場合は、お電話でのご注文で、宅配便を指定してください。
TEL:0120-70-8525
月～金　9:00〜18:00（土・日・祝日除く）

注文から配送までどれくらいかかりますか？

ご注文をいただいてから、1週間前後でお届けになります 。（離島など一部地域を除く）
宅配便の場合は日時指定が可能です。 土日祝日をはさむ場合や配送状況（天候悪化による遅延、震災による配達制限など）によってはお届けにお時間をいただく場合もございます。どうぞご了承ください。

勤務先に配送できますか？

可能です。ご注文時に送付先欄に勤務先のご住所をご入力下さい。ただしお客様情報欄には、お客様のご自宅のご住所をご入力ください。

海外に配送できますか？

日本国内のみのお届けになります。

注文者と別の住所に送りたい。配送先は別に出来るでしょうか？

可能です。お買い上げの際に会員登録の際に注文者様のご住所をご入力していただき、「別の住所へ送る」の左横の〇にチェックを入れて登録してください。「その他のお届け先」に商品を送りたい配送先の方のお名前、ご住所、電話番号をご入力後、「その他のお届け先に送る」のボタンをクリックしてください。
登録方法は、こちらをご覧ください。

届け日の変更は、可能でしょうか？

可能です。早めに発送、もしくは、期間を空けて発送などお客様のお好きなお届け日に変更できます。お手数ですが、ホコニコオンラインショップへお電話、メールにてお気軽にご相談ください。

TEL:0120-70-8525
MAIL：support@hoconico.com
月～金 9:00〜18:00（土・日・祝日除く）